Especifique
Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado?
Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, carga e passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".
Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, fazer as coisas certas e vencer como uma equipe. Atualmente, buscamos pessoas dedicadas, que se alinhem com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais ao redor do mundo.
Resumo do trabalho
* Motivar, comprometer e inspirar a equipe para entregar o melhor serviço ao passageiro possível, além de manter excelente relacionamento com clientes e autoridades.
Suas atividades
* Liderar, desenvolver e estimular sua equipe para alcançar objetivos e metas estabelecidas, garantindo que estejam devidamente treinadas e capacitadas.
* Providenciar reservas, emissões, despacho de bagagens, check-in, recepção de passageiros e VIPs, além de atender passageiros com necessidades especiais.
* Solucionar reclamações de passageiros.
* Inspecionar e verificar a documentação de passageiros.
* Providenciar cartões de embarque e remarcar passageiros afetados por atrasos e cancelamentos.
* Dirigir os passageiros à alfândega, imigração e quarentena, quando necessário.
* Fazer anúncios quando requerido.
* Prestar assistência aos Auxiliares de Rampa para garantir a disponibilidade de cadeiras de rodas, carrinhos de bebê e bagagens despachadas.
* Operar equipamentos como jetway, computadores e softwares de reservas e emissão de tickets.
* Providenciar toda documentação relacionada ao trabalho.
* Agir de acordo com as leis, SOPs e políticas da Swissport.
* Executar outras atividades correlatas, conforme solicitado.
Seu perfil
* Foco no cliente
* Compromisso com a melhoria contínua
* Atenção a detalhes
* Boa comunicação
* Habilidade em informática
* Capacidade de trabalhar sob condições de clima adversas
* Flexibilidade para trabalhar em diferentes turnos
* Habilidade numérica
* Habilidade em seguir processos e procedimentos
O que oferecemos
* VR / VA / VT / Assistência médica / Odontológica / Seguro de vida
Na Swissport, valorizamos a diversidade, a igualdade de oportunidades e o poder de nossos valores para impulsionar nosso sucesso. Comprometemo-nos a promover um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos os candidatos qualificados sejam considerados para emprego, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano.
Também incentivamos candidaturas de Pessoas com Deficiência (PCD).
Visite nosso site em https://careers.swissport.com para saber mais sobre a vida na Swissport.
Junte-se à Swissport hoje mesmo e faça parte de uma equipe que conecta o mundo da aviação!
#J-18808-Ljbffr