A Gi Group, em parceria com uma multinacional do setor automotivo, está em busca de um(a) Analista de Customer Service para atuação em Vinhedo/SP.Principais responsabilidades:Atendimento e tratativa de chamados críticos e pendências complexas relacionadas ao fornecimento de peças e acessórios;Contato diário com concessionárias para compreensão detalhada de situações envolvendo veículos em reparo;Pesquisa de soluções alternativas em conjunto com fornecedores e áreas internas;Planejamento e execução de ações para resolução de pendências;Acompanhamento de casos críticos até a solução final, atuando como elo entre concessionárias, fornecedores e áreas internas;Participação em eventos e reuniões com a rede de concessionárias e times internos;Negociação de prazos e condições diretamente com fornecedores;Monitoramento de indicadores de atendimento e performance do processo.Requisitos técnicos:Experiência prévia na função;Conhecimento no sistema SAP;Inglês e/ou Espanhol avançado;Pacote Office avançado (ênfase em Excel, Word e PowerPoint).Formação:Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Logística ou áreas correlatas.Comunicação, organização, proatividade, bom relacionamento interpessoal, flexibilidade, integridade e coerência;Perfil analítico, inteligência emocional e senso de urgência são essenciais.Informações adicionais:Local: Vinhedo/SP (modelo híbrido);Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h;Remuneração e benefícios: Compatíveis com o mercado.Etapas do processo seletivo: Entrevista com a Gi Group | Entrevista final com o cliente | Feedback A Gi Group valoriza e promove um ambiente inclusivo.Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de diferentes origens, raças, gêneros, orientações sexuais, idades, religiões e deficiências.Aqui, a diversidade é bem-vinda e o respeito é essencial.Pessoa Assistente de SAC (região de Jundiaí/SP)Campinas, São Paulo, Brazil R$1,631.53-R$1,631.53 1 week agoValinhos, São Paulo, Brazil R$1,790.00-R$2,000.00 1 week agoCampinas, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 2 weeks agoCampinas, São Paulo, Brazil R$2,500.00-R$2,600.00 1 week agoJaguariúna, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,642.28 6 days agoJundiaí, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$1,800.00 1 month agoJundiaí, São Paulo, Brazil R$1,600.00-R$1,682.00 1 week agoCajamar, São Paulo, Brazil R$1,693.33-R$1,693.34 11 months ago
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