Anunciada dia A 21 h atrás
Missão do cargo
Buscamos um(a) Analista de Sinistros para atuar na gestão e acompanhamento de ocorrências envolvendo nossa frota de motocicletas, garantindo a correta apuração dos eventos, mitigação de perdas e suporte às áreas internas na tomada de decisões. Esta pessoa será responsável por conduzir processos relacionados a acidentes e demais eventos que impactem as motocicletas ou veículos de terceiros, atuando de forma analítica, organizada e orientada a resultados. Principais responsabilidades Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota; Realizar triagem, investigação e validação de informações relacionadas aos eventos reportados; Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, despachantes, e demais parceiros; Controlar documentação de sinistros, incluindo boletins de ocorrência, laudos, orçamentos e demais evidências; Acompanhar processos de recuperação de veículos e ativos; Monitorar indicadores de sinistralidade, identificando causas recorrentes e propondo ações preventivas; Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas; Apoiar processos de cobrança de valores decorrentes de danos ou responsabilidade dos usuários; Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Operações, Crédito, Cobrança e Atendimento; Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da companhia; Apoiar auditorias e investigações relacionadas a fraudes e inconsistências. Requisitos Obrigatórios Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Logística, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas; Conhecimento de Office e automações; Boa capacidade analítica e organização; Excelente comunicação verbal e escrita. Desejáveis Experiência com gestão de frotas de veículos ou motocicletas; Conhecimento em processos de seguradoras; Experiência com prevenção e investigação de fraudes; Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados. Competências comportamentais Buscamos uma pessoa que tenha: Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes; Perfil investigativo; Senso de urgência e capacidade de priorização; Organização e disciplina na gestão de processos; Boa negociação e habilidade para lidar com conflitos; Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e de alto volume; Orientação para resultados e redução de perdas; Proatividade na identificação e solução de problemas.
