Que tal trazer seu talento para o Grupo Med4U? Vaga: Líder de Atendimento (Telefonia) Local de trabalho: Rua Ernani Santiago de Oliveira, n° 321. Escritório Corporativo - Centro Cívico. Horário de trabalho:De segunda à sexta-feira das 08h às 17h48. O profissional desta vaga irá integrar a nossa equipe de Atendimento/Telefonia. Para isso, buscamos pessoas com as seguintes atribuições, habilidades e qualificações. Algumas das Responsabilidades e atribuições: - Atualizar e monitorar os procedimentos, manuais e políticas da área, bem como acompanhar indicadores e participar de reuniões; - Dar suporte à gerência em rotinas administrativas da área, assim como em suas ausências; - Garantir que as informações, treinamentos, orientações relacionadas à novas rotinas e atualização de processos sejam uniformes para todos os colaboradores; - Solucionar problemas ocorridos em relação ao atendimento; - Realizar a gestão das atividades e projetos da equipe, distribuir tarefas e metas; - Manter atualizados os arquivos: mapas, gráficos/indicadores ou quadros demonstrativos diversos para registrar o desempenho do setor; - Apoiar nas atividades de controle de pessoal, reuniões de equipe, individuais, contratação e substituição de colaboradores; - Apoiar nas atividades relacionadas ao setor e nas quais interage na falta ou ausência de colaboradores. - Mais detalhes à respeito da rotina diária serão informados no momento da entrevista. Requisitos e qualificações: - É imprescindível que você tenha o ensino médio completo; - Experiência em Call center/ telefonia, preferencialmente na área da saúde; - Vivência com gestão de equipes; - Domínio de ferramentas do pacote Office. Serão considerados como diferenciais: - Nível Superior (em curso) - Conhecimento no Sistema Tasy. Que tal dar uma olhada na lista de benefícios que temos para te oferecer? - Vale refeição - Vale alimentação - Sodexo Club - Vale transporte - Plano de Saúde - Convênio com farmácia - Convênio odontológico - Seguro de vida - Auxílio funeral - Gympass - Ginástica laboral - Liberação para exames preventivos e check-up - Dia da fruta - Auxílio educação ( após 1 ano) - Mimos especiais em datas comemorativas - Convênio com plataforma de Saúde (Psicólogos, Nutricionistas) e outros profissionais.