Description O profissional será responsável por elaborar e acompanhar o planejamento estratégico de curto, médio e longo prazo voltado à operação de cobrança. Sua atuação envolverá a realização de projeções de capacidade operacional, volumetria e produtividade, sendo peça-chave na definição da necessidade de headcount para garantir que a estrutura esteja sempre alinhada às demandas financeiras e metas da organização. No cotidiano, o analista terá o desafio de construir, revisar e monitorar escalas, jornadas e alocações de equipe, buscando a máxima aderência operacional e eficiência nos processos. Além do acompanhamento rigoroso dos indicadores de performance, o ocupante do cargo deverá desenvolver estudos de dimensionamento baseados em históricos, tendências e sazonalidades, permitindo diagnósticos precisos que antecipem necessidades do negócio. Com um forte perfil analítico, o profissional atuará diretamente na gestão e otimização de mailings, estratégias de discagem e distribuição de carteiras, visando o ganho real de resultados. Para suportar a tomada de decisão da liderança, será responsável por criar e automatizar relatórios, dashboards e apresentações executivas, trabalhando de forma integrada com as áreas de Operações, MIS, BI, Qualidade e Tecnologia para promover a melhoria contínua dos processos e a excelência operacional. Responsibilities Elaborar relatórios gerenciais e preparar apresentações para a Diretoria e VP de Finanças; Desenvolver e acompanhar todo o processo orçamentário; Planejar estratégias e projeções financeiras; Preparar e revisar forecast ; Estruturar e aprimorar bases de dados para transformação em insights estratégicos; Analisar as variações entre real vs. orçado ; Atuar como Business Partner para diferentes áreas da empresa. Prerequisites Obrigatório: Formação superior em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia ou Ciências Econômicas ; Excel avançado, Power BI, Macros, Oracle BI, Oracle Hyperion (PBCS), SAP S/4HANA, Dashboards; Ter perfil analítico, com habilidade para tomada de decisões baseadas em dados; Ter boa comunicação e capacidade de interagir com diferentes níveis hierárquicos. Desejável: Pós Graduação na área financeira. Conhecimento em preparação de Dashboards Experiences Carga horária: 5X2, das 08:00 às 18:00 Unidade: Av. Eduardo Girão 365 - Benfica - Fortaleza CE O que oferecemos? Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio com Farmácia; Seguro de Vida; Auxílio Creche; Totalpass; Universidade Corporativa;