Ensino médio completoExperiência com atendimento ao públicoDesejável conhecimento sistema TASY, TOTVS e SAEAtendimento e RecepçãoRealizar atendimento telefônico (interno e externo) e acolhimento de pacientes e acompanhantes, prestando orientações sobre os serviços.Emitir crachás de identificação, carimbar comprovantes de estacionamento e encaminhar itens perdidos conforme procedimento institucional.Processos de InternaçãoEfetuar abertura de internações eletivas e de urgência no sistema TASY, conferindo documentação, autorizações e dados do paciente.Acompanhar agenda cirúrgica e chegada dos pacientes, assegurando pontualidade e organização do processo de admissão.Encaminhar pertences pessoais às unidades de internação e acompanhar pacientes ao setor, comunicando a equipe assistencial.Auxiliar no gerenciamento de vagas e movimentações de pacientes, incluindo reservas de leitos e interface com a Central de Vagas.Alta HospitalarIniciar e registrar alta hospitalar no sistema, garantindo a conclusão adequada do processo e retirada da identificação do paciente.Atendimento Ambulatorial e ProcedimentosAbrir atendimentos ambulatoriais conforme solicitações médicas e autorizações de convênios.Apoiar o setor de hemodinâmica e o CDI, inclusive fora do horário administrativo, realizando autorizações, acionamentos e orientações aos pacientes.Gestão de ÓbitoVerificar, protocolar e distribuir as vias da Declaração de Óbito conforme diretrizes institucionais.Assegurar correta destinação dos documentos aos familiares, equipe assistencial e órgãos competentes.Documentação e ContingênciasDigitalizar e anexar documentos clínicos (ex: termos de consentimento) aos sistemas internos.Emitir notas fiscais e realizar cópias de prontuários conforme demanda.Executar plano de contingência em casos de falhas sistêmicas ou operacionais.Atendimentos de Urgência e EmergênciaAtender chamados de emergência (Códigos Amarelo, Azul e Laranja), realizar os devidos acionamentos e registros no sistema.