Você será responsável por reverter cancelamentos e manter os alunos ativos, realizando atendimentos receptivo e ativos com foco em retenção. Seu principal objetivo é entender os motivos de insatisfação, oferecer soluções personalizadas e propor alternativas que agreguem valor à experiência do cliente. *O que esperamos de você* Perfil comercial e comunicativo, com boa fluência verbal e escuta ativa; Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de alunos; Boa velocidade de digitação e organização para atuar com múltiplas telas (mínimo de 6 simultâneas); Argumentação e persuasão; Responsabilidade, pontualidade, boa gestão de conflitos. DETALHES DA VAGA: ?? Salário: R$ 1.780,00 Comissões e Premiações; ??? Escala: 5x2 | Segunda à Sexta-feira; ? Horário das 09h às 18h; ? BENEFÍCIOS: ?? Vale Transporte pago em dinheiro; ??? Restaurante no Local; ?? Convênio Médico, Odontológico e Farmácia ?? Seguro de Vida, ?? Plano de Carreira ativo; ??? Grêmio Quinzenal; ??????Totalpass; ?? Descontos com Faculdades; ?? Parceria com o Sesc; ?? Premiações de Mês temático; ?? Auxílio-creche | babá para crianças de até 2 anos; ?? Salário Família para crianças de até 14 anos; ?? Massoterapeuta 2 vezes por semana na empresa; Número de vagas: 15 Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Analista