Descrição do Cargo
Buscamos profissionais apaixonados por encantar e fidelizar clientes em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você ama tecnologia, trabalhar com pessoas e para pessoas, então esse é o seu cargo.
Nossa equipe busca entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia.
Responsabilidades Principais
Para ter sucesso nessa posição, você precisa:
* Processar as informações e conferências administrativas existentes;
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Habilidades e Qualificações
O que não pode faltar:
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para fazer acontecer os resultados;
* Resiliência para encarar os desafios;
* Ser antenado (a) e conectado (a);
* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo.
Benefícios
Na nossa empresa, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Oferecemos:
* Escolha do benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias;
* Celular corporativo; Sim, um smartphone novinho para você;
* Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
* Oferta exclusiva com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Direito a receber Bônus ou PPR anual;
* Planejamento do futuro através do plano de Previdência Privada;
* Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
* Dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
* Participação de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para transformar o mundo;
* Usufrio do programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
* Potencialização da carreira por meio do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora;
* Contagem com iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social.
Outras Informações
Atenção: todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitadas.
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