Como é o ambiente de trabalho?
Nos esforçamos para manter um ambiente descontraído, onde a opinião de todos reflete nas decisões da equipe. Trabalhamos de forma colaborativa e criativa. Estamos em constante evolução e sempre abertos a novas tendências.
Como é o ambiente de trabalho?
Nos esforçamos para manter um ambiente descontraído, onde a opinião de todos reflete nas decisões da equipe. Trabalhamos de forma colaborativa e criativa. Estamos em constante evolução e sempre abertos a novas tendências.
Responsabilidades da Oportunidade
Proporcionar uma experiência acolhedora, fluida e personalizada aos clientes da academia, atuando como o principal ponto de contato para orientações, suporte e encaminhamentos. O concierge garante que cada aluno se sinta bem-vindo, ouvido e bem atendido desde sua chegada até sua saída.
Principais Responsabilidades
* Receber os alunos com simpatia e cordialidade, promovendo uma primeira impressão positiva da unidade;
* Realizar o primeiro atendimento de clientes e visitantes, esclarecendo dúvidas sobre planos, modalidades e estrutura da academia;
* Direcionar os clientes para os profissionais adequados (consultores, professores, fisioterapeutas, etc.);
* Auxiliar em agendamentos de aulas ou serviços específicos (ex: avaliação física, personal trainer, fisioterapia);
* Atuar como ponte entre alunos e equipe, contribuindo para a resolução rápida de problemas ou insatisfações;
* Apoiar ações de relacionamento e fidelização (como aniversários, boas-vindas, acompanhamento dos novos alunos);
* Garantir que a experiência do aluno seja fluida, personalizada e memorável, cuidando dos detalhes.
Requisitos
* Excelente comunicação verbal e escuta ativa;
* Simpatia, empatia e proatividade;
* Postura profissional, organizada e acolhedora;
* Desejável experiência com atendimento ao público ou hotelaria
Benefícios
* Academia / Práticas Esportivas
* Assist. Odontológica
* Desconto em Produtos
* Seguro de Vida
* Universidade Corporativa
* Vale-Transporte
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