Analista de Suporte
O trabalho consiste em prestar assistência técnica ao sistema Coupa, abrangendo a resolução de problemas e validação de integrações com sistemas ERP (SAP/Oracle).
É necessário conhecer a plataforma funcionalmente, além de habilidades em P2P/Procurement, Invoicing e Catálogos.
Além disso, é preciso ter experiência em administração funcional ( chains de aprovação, usuários, fluxos de trabalho e regras), bem como participação em projetos, rollouts e melhoria contínua.
* Ciclo P2P: compras, faturamento e fornecedores
* Ferramentas de tickets e boas práticas ITIL
* Noções de cXML, APIs e JSON