No Grupo Nilo Frantz, lidamos com o bem mais precioso das pessoas: o sonho de gerar uma vida. Somos referência em excelência técnica, mas o nosso maior diferencial é o cuidado humano. Acreditamos que a tecnologia mais avançada precisa vir acompanhada do olhar mais acolhedor. Buscamos uma pessoa que será a voz e o rosto da nossa clínica na jornada inicial dos pacientes. Alguém que entenda que por trás de um atendimento ou de um telefonema, existe uma história de esperança. Sobre a vaga: Você será responsável por garantir que a experiência do paciente seja fluida, organizada e, acima de tudo, empática. O que você vai fazer: Recepcionar pacientes com cordialidade e discrição, realizando o check-in e check-out; Organizar consultas e exames com precisão, gerenciando confirmações e remanejamentos; Atendimento viatelefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas administrativas com clareza e paciência; Apoiar a equipemédica e administrativa para garantir o fluxo ágil da clínica; Identificar oportunidades para tornar o dia do paciente mais leve e confortável; Prezar pela manutenção e organização das áreas comuns da clínica; Atender as demandas da equipe médica, enfermagem e embriologia, quando necessário. O que buscamos em você: Ensino Médio completo ou Superior cursando em Administração, Marketing, Secretariado e áreas afins. Experiência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/clínicas ou hotelaria). Comunicação de excelência (fala e escrita). Facilidade com ferramentas digitais (Pacote Office e sistemas de agendamento). Diferencial: Inglês e/ou espanhol básico. Skills: Escuta ativa e proatividade; Resiliência Emocional (capacidade de lidar com situações sensíveis e manter a calma e a empatia). Trabalho em equipe; Organização e disciplina. O que oferecemos: Vale Refeição/Alimentação (cartão Ifood) Vale transporte Wellhub (benefício de academia) Plano de saúde Regime de contratação: CLT Vaga presencial: Seg. a Sex. - 09h às 12h e das 13h12 às 18h e sábados - 08h às 12h. Local de trabalho: Bairro Jardim América – São Paulo/SP Gostou da oportunidade e se identifica com o nosso propósito? Envie seu currículo atualizado.