Supervisor(a) de Unidade Plena
Estamos procurando por uma pessoa com habilidades excepcionais para assumir um papel de liderança em nossa equipe.
Responsabilidades da Oportunidade
* Coordenação e Supervisão: Coordenar atividades da unidade, distribuindo e supervisionando tarefas conforme manual operacional/checklist. Conduzir reuniões diárias com a equipe para orientação e alinhamento.
* Planejamento e Monitoramento: Programar ações, recursos e métodos necessários para eficiência no serviço. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo orientações.
* Relatórios e Controle: Elaborar e atualizar relatórios da unidade (vendas, mudanças de plano, movimentação de clientes, inadimplentes) e enviar para o superior. Informar ocorrências relevantes à parte estrutural e manutenção.
* Auditorias e Melhorias: Participar de auditorias internas, analisando e apresentando melhorias. Acompanhar obras e gerar ações preventivas e corretivas.
* Capacitação e Desenvolvimento: Capacitar e desenvolver a equipe, aplicar treinamentos iniciais e de reciclagem. Entrevistar e selecionar novos colaboradores e participar do processo de admissão.
* Gestão de Recursos e Segurança: Controlar estoque de suprimentos, conferir fechamento de caixa e zelar pela conservação, limpeza e uso adequado dos materiais. Adotar medidas para garantir a segurança contra riscos de acidentes.
* Relacionamento e Expansão: Interagir com a equipe para desenvolvimento de novas visões e relatórios. Auxiliar na valorização da marca, colaborar com a expansão da rede e monitorar concorrentes.
* Atendimento e Conflitos: Supervisionar o atendimento aos clientes, intervindo pessoalmente quando necessário. Tratar conflitos com imparcialidade e adotar medidas adequadas para resolução.
* Outras Tarefas: Executar outras tarefas correlatas conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Requisitos
* Ensino superior completo.
* Experiência em vendas e/ou atendimento ao público, gestão de pessoas e academias.
* Informática básica (WORD, EXCEL).
* Técnicas de negociação e gestão de pessoas.
Benefícios
* Assistência Odontológica.
* Vale-Transporte.
Observações e Benefícios Adicionais
* Vale Alimentação ou Vale Refeição.
* Convênio com Faculdades.
* Convênio com o SESC.
* Acompanhante VIP.
* Plano VIP Gold.
* Isenção da taxa de personal.
* Day Off de Aniversário.
* Comissão.