**Seguir as normas sanitárias**: assegurar que todas as atividades da farmácia estejam em conformidade com as normas e legislações sanitárias vigentes, estabelecidas pela Anvisa, Conselho Regional de Farmácia (CRF) e demais órgãos reguladores; garantir o correto armazenamento e conservação dos medicamentos; controlar e registrar a entrada e saída de medicamentos sujeitos a controle especial, utilizando o Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados (SNGPC), assegurar a higienização adequada dos ambientes, tanto da área de dispensação quanto das áreas de estoque e atendimento, fiscalizar e manter atualizados os documentos obrigatórios, como Manual de Boas Práticas, POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e registros de controle sanitário; acompanhar e aplicar as atualizações das normas e legislações, promover treinamentos periódicos para a equipe; garantir a presença do responsável técnico nos horários exigidos por lei, assegurando a legalidade da operação da farmácia.
**Serviços ambulatoriais**: oferecer serviços ambulatoriais como aferição de sinais vitais, aplicação de injetáveis e vacinas, testes rápidos, perfuração de lóbulo, aferição de temperatura, curativos não invasivos, com foco na promoção da saúde, prevenção de doenças e uso racional de medicamentos, orientando todos os atendentes ambulatoriais quanto ao cumprimento das exigências da ANVISA; controlar a temperatura e umidade do ambiente; garantir o uso devido dos EPIS nos procedimentos ambulatoriais e sala de vacinas, além de manter registros organizados de todos os atendimentos realizados.
**Reposição dos materiais ambulatoriais**: realizar a reposição semanalmente ou conforme necessidade, dos materiais ambulatoriais como: álcool 70%, algodão, stopper, sabonete líquido, luvas, papel toalhas, tiras e lancetas para teste de glicose, garantindo que haja estoques suficientes e a eficácia no serviço prestado.
**Prestar atendimento**:prestar um atendimento humanizado, respeitoso e eficiente, conduzir as orientações farmacêuticas com responsabilidade técnica, objetividade e foco na segurança do paciente, fornecendo informações claras sobre a terapêutica, indicação, posologia, forma de uso e precauções; estimulando o uso racional de medicamentos e a adesão ao tratamento prescrito.
**Controle e envio das entradas e saídas dos medicamentos controlados no Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados
- SNGPC**:realizar diariamente controle das entradas e saídas, conferindo as quantidades, lotes e o número do cadastro no Ministério da Saúde, realizar o balanço de movimentações (inventário) das substâncias e medicamentos controlados, gerando relatório mensal, trimestral e anual; exportar a cada 7 dias a exportação do arquivo; afim de garantir conformidade com as exigências sanitárias, referente ao controle dos psicotrópicos e antimicrobianos.
**Emissão e controle do Manifesto de transporte de resíduos**:após a separação dos resíduos químicos, biológicos e perfurocortantes, conforme a demanda da loja, deve ser emitido o MTR- (Manifesto de Transporte de Resíduos) para o devido descarte; é fundamental que haja esse controle conforme a demanda principalmente em lojas que a coleta é realizada por uma empresa terceirizada a cada 15 dias.
**Controle de validade dos medicamentos**:orientar todos os colaboradores sobre as exigências legais e a importância de seguir POPS referentes ao controle de validade; realizar do dia 1° ao 20° de cada mês conferência das validades dos medicamentos, e após o 20° retira-los da gôndola e providenciar o descarte; esse processo é importante e visa garantir a saúde do paciente e evita prejuízos financeiros a empresa.
**Dispensação dos medicamentos da Farmácia Popular**:orientar e acompanhar todos os atendimentos que possuem Farmácia Popular, garantindo o acesso e a correta dispensação dos medicamentos e correlatos seguindo o manual de informações do programa.
**Entrada de mercadoria**:diariamente ao receber as mercadorias, conferir os volumes e realizar a conferencia no sistema, a partir da data de importação da nota fiscal, atentar-se para a validade, produtos controlados, lote e MS (Ministério da Saúde), ao finalizar a conferência, gerar relatório, conferir o estoque, identificar possíveis divergências e comunicar ao gerente.
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**Guardar os medicamentos**:após conferir e registrar a entrada das mercadorias, armazenar os produtos de forma organizada, respeitando sua categoria e condições de conservação.
**Organizar a loja**:Manter a loja organizada: garantir que o ambiente esteja sempre limpo e organizado, com os produtos devidamente posicionados nas gôndolas e com preços corretamente identificados, proporcionando ao cliente uma melhor visibilidade, facilitando o acesso aos itens e tornando a escolha do produto mais prático e agradável.