Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui
Junte-se a nós e seja parte da mudança
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com suporte técnico aos usuários, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e ambientes de trabalho.
Responsabilidades e atribuições
Realizar suporte em microinformática e periféricos
Prestar atendimento técnico aos usuários, presencial e remoto
Executar formatação e configuração de notebooks e desktops
Oferecer suporte presencial aos colaboradores
Atender e acompanhar chamados técnicos via portal (ServiceNow)
Garantir o funcionamento das salas de reunião, impressoras e áreas operacionais
Prestar suporte prioritário no início do expediente, incluindo atendimento a executivos
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
Experiência com suporte em microinformática e periféricos
Vivência em atendimento técnico a usuários (presencial e remoto)
Conhecimento em formatação e configuração de notebooks e desktops
Experiência com suporte a impressoras e equipamentos de escritório
Vivência com ferramentas de gestão de chamados (ex.: ServiceNow ou similares)
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Pacote Office 365
Noções de redes básicas (TCP/IP, configuração de rede, acesso remoto)
Informações adicionais
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Clube de viagens;
Convênio para pets.
Etapas do processo
Cadastro
Mapeamento Comportamental
Entrevista Comportamental
Entrevista Cliente
Contratação
Stefanini: Acreditar para Cocriar
Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia.
Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas.
Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.
Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista