Descrição
* Atender clientes nas estações e trens com qualidade, identificando necessidades e orientando sobre produtos e serviços.
* Auxiliar o líder na supervisão da limpeza, organização e funcionamento das estações, acessos e áreas comerciais.
* Executar rotinas operacionais, abertura/fechamento de solicitações, atendimento a permissionários, terceirizados e manutenção.
* Garantir abertura/fechamento das estações e acessos.
* Realizar atendimentos assistenciais, informativos e de natureza policial.
* Monitorar estações no pernoite e registrar ocorrências em livro ATA.
* Controlar entrada/saída de colaboradores e prestadores.
* Combater focos de incêndio com apoio do CBMERJ.
* Impedir entrada de grandes volumes e materiais perigosos.
* Reportar necessidades de manutenção.
* Controlar fluxo e gratuidades nas linhas de bloqueio.
* Interagir com o CCO em casos que afetem a operação.
* Monitorar CFTV e patrulhar estações para prevenir ocorrências.
* Registrar anomalias e ocorrências no livro ATA.
* Atuar em resgates de objetos, animais e vítimas.
* Auxiliar no fechamento de portas das composições.
* Realizar devolução de pertences perdidos conforme normas.
* Operar equipamentos da estação conforme treinamento.
* Atender clientes PCD, idosos, gestantes e crianças.
* Realizar evacuação da estação com autorização do CCO.
* Agir em emergências para manter a ordem pública.
* Prestar primeiros socorros quando necessário.
* Orientar sobre canais de atendimento ao cliente.
* Atuar em ocorrências técnicas e policiais em todas as áreas.
* Operar equipamentos de subestação quando solicitado.
* Realizar vistorias na via entre interestações.
* Coibir atividades ilícitas e manifestações que afetem clientes.
* Orientar clientes sobre o Regulamento de Tráfego e Segurança.
* Acompanhar grupos de pressão para garantir a ordem.
* Apoiar estações em eventos especiais e falhas operacionais.
* Conduzir ocorrências criminais à autoridade policial.
* Apoiar ações da Inteligência de Segurança.
* Colaborar com a Polícia na manutenção da ordem pública.
* Intervir em ocorrências com ambulantes conforme resolução SETRANS.
* Relatar ao PCOS informações sobre ocorrências em andamento.
Outros Requisitos
* Ensino Médio Completo (será necessário apresentar o comprovante de escolaridade: Certificado de Conclusão e Publicação no Diário Oficial);
* Disponibilidade total de horário para trabalhar em regime de escala;
* Experiência anterior na área de segurança será um diferencial;
Etapas do processo seletivo (todas as etapas são eliminatórias):
1 – Inscrição;
2 – Prova on-line de Português;
3 – Dinâmica de Grupo;
4 – Curso Básico (2 dias, disponibilidade para o dia todo, em ambos os dias – 1° dia: conteúdo e 2° dia: prova);
5 – Entrevista com o RH + Gestor(a);
6 – Teste Psicotécnico;
7 – Teste de Aptidão Física (TAF);
É Obrigatório Apresentar No Dia Do TAF, Atestado Médico Que Comprove a Capacidade Para Realizar Atividade Física, Fornecido Por Um Clínico Geral Ou Cardiologista
Corrida m para Homem / 1.800 m para Mulher
Flexão de solo
Abdominal supra
Teste de salto estático.
Barra fixa
8 – Exame Médico de Aptidão ao cargo;
9 – Entrega de Documentos;
10 – Formação de Turma para Agente de Segurança