Descrição da Vaga
O Analista de Suporte será responsável por atuar no suporte técnico em diferentes unidades, realizando manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho.
Realizar diagnósticos de hardware e software e realizar configuração e instalação de equipamentos e aplicativos conforme padrões.
Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas e registrar atendimentos no sistema de chamados.
Responsabilidades Principais
* Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades.
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos utilizados nas operações.
* Efetuar diagnósticos de hardware, software e rede.
* Apoiar usuários em incidentes e dúvidas técnicas.
* Configurar e instalar equipamentos e aplicativos conforme padrões da empresa.
* Registrar atendimentos no sistema de chamados/service desk.