Acreditamos que cada contato é o início de uma experiência e não apenas um atendimento.
Buscamos um profissional para atuar na linha de frente do nosso relacionamento com pacientes, sendo responsável por acolher, conduzir e organizar o primeiro contato com quem demonstra interesse em nossos serviços.
Essa posição exige sensibilidade, excelência na comunicação e capacidade de traduzir cuidado em cada detalhe da interação.
Principais responsabilidades
– Realizar o primeiro atendimento às leads (WhatsApp, Instagram e outros canais)
– Conduzir as conversas com clareza, acolhimento e estratégia
– Identificar o objetivo da paciente e direcionar de forma elegante
– Organizar e realizar agendamentos de consultas
– Garantir registro e acompanhamento das interações
– Executar o fechamento diário (controle de agendamentos e créditos)
– Manter padrão elevado de comunicação, alinhado ao posicionamento da clínica
Qualificações
– Comunicação impecável (escrita e verbal)
– Inglês (nível intermediário ou avançado)
– Organização e atenção aos detalhes
– Postura profissional, discreta e acolhedora
– Facilidade com tecnologia e plataformas digitais
– Capacidade de seguir processos com constância
– Interesse genuíno por experiência do cliente
Diferenciais:
– Capacidade de comunicação em espanhol
– Vivência com atendimento via WhatsApp e redes sociais
– Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial como apoio à organização e comunicação
– Facilidade com rotinas estruturadas e controle de agenda
Somos uma clínica com foco em cirurgia plástica e cuidado integral, onde cada etapa da experiência é pensada com atenção, acolhimento e excelência.
Valorizamos profissionais que compreendem o impacto do seu papel na percepção, segurança e decisão da paciente.