Descrição do Cargo
Como Especialista de Implantação HCM, você atuará como facilitador entre a equipe de implementação e os clientes para entender melhor suas necessidades de negócios.
Você atuará também como mentor ou treinador de parceiros. Preparará especificações funcionais, incluindo detalhes sobre design e configuração.
Funções:
* Resolver os problemas reportados nos SLAs.
* Configurar o SAP HCM PY para folha de pagamento dos EUA, Canadá ou México.
* Fornecer aos clientes o status das implementações.
* Guarar a documentação do cliente.
* Fornecer suporte a aplicativos.
* Reunir-se com clientes sempre que necessário.
* Aplicar conhecimento funcional relevante específico do país para potencializar o serviço focado no cliente.
* Realizar testes unitários.
* Fornecer documentação.
Requisitos:
* Experiência em implementação SAP HCM, módulo de folha de pagamento (PY).
* Ensino superior completo.
* Inglês em nível avançado para conversação.
Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a empresa reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo no 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.