Descubra uma nova oportunidade de carreira como Analista de Sistemas Sênior em nossa equipe global de suporte técnico remoto!
A posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho das aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
* Suporte Técnico: Atuar no nível 2 e 3 de suporte para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Diagnosticar e Resolver Problemas: Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
* Chamadas de Incidentes: Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
* Documentação: Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
* Desempenho de Aplicações: Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
* Análise de Causa Raiz: Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
* Colaboração Interdisciplinar: Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
* Inovação e Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
O que nos motiva: Estamos em busca de alguém que compartilhe nossos valores e nos ajude a criar soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
Nossos benefícios: Desenvolvimento profissional contínuo, trabalho remoto flexível e equipes dinâmicas.