Realizar o atendimento telefônico ou presencial, prestando informações aos clientes e disponibilizando os horários para agendamento de consultas conforme especialidades; - Entrar em contato com os clientes agendados, em caso de alterações das agendas, informar e reagendar as consultas; - Contatar os médicos com antecedência para confirmar o comparecimento aos atendimentos e informar a quantidade de clientes-saúde agendados; - Remarcar as consultas com os clientes-saúde em caso de intercorrências, confirmar com a supervisão do processo/setor a possibilidade reorganização da agenda e orientar aos clientes-saúde quanto aos novos horários. - Realizar atendimento eletrônico aos clientes-saúde, esclarecer dúvidas, confirmar os dados e realizar o agendamento de consultas; - Atender as ligações do hospital, triar e transferir as chamadas telefônicas, identificando as necessidades dos clientes e encaminhado para os setores/processos que atendam à demanda; - Esclarecer sobre dúvidas relacionadas ao atendimento dos convênios médicos e encaminhar para área de agendamento; - Realizar ligações externas para os setores, registrando os números solicitados e, em caso de cobranças, registrar nos controles internos; - Realizar anotações pertinentes aos eventos ocorridos no setor/processo diariamente; - Realizar o cadastro de ramais e telefones de todo o hospital garantindo a correta transferência e identificação dos setores/processos da instituição. - Prestar apoio ao setor em atividades de interface com os demais setores do Hospital; - Apoiar a Supervisão do setor em atividades pertinentes à função; - Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade; - Executar as atividades em conformidade com o Sistema e as Políticas de Qualidade vigentes na Organização. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.518,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno vespertino Pagamento adicional: - 13º salário Escolaridade: - Ensino Médio completo (preferencial) Prazo para inscrição: 10/05/2025