Analista de Suporte TI Sênior - São Paulo
Na ComBio, colocamos nossa energia onde ela faz a diferença. Somos movidos pelo propósito de acelerar a transição energética da indústria, com soluções que unem inovação, eficiência e impacto positivo.
O desafio da posição é garantir precisão e organização nos processos administrativos de TI enquanto oferece suporte técnico ágil e eficaz. Equilibrar atividades operacionais (inventários, notas fiscais e documentação) com a resolução de demandas presenciais e a distância dos usuários, mantendo a eficiência e a conformidade dos processos.
Se você acredita no poder da energia para transformar o mundo, vem fazer parte do nosso time.
Suporte Técnico
Prestar suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware, software e infraestrutura de TI.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, minimizando o impacto nas atividades dos usuários.
Orientar e treinar os usuários no uso adequado dos sistemas e equipamentos, registrando e acompanhando os chamados de suporte até sua resolução.
Controle de Inventários, Requisições e Documentação
Manter o inventário de equipamentos e softwares atualizado, registrando entradas e saídas de forma precisa.
Gerenciar as requisições de materiais e equipamentos de TI, garantindo a conformidade dos processos e agilidade no atendimento às demandas.
Organizar e atualizar a documentação técnica e administrativa dos processos e sistemas de TI, facilitando consultas e auditorias internas.
Apoiar a implementação e manutenção de controles internos, assegurando a aderência às políticas estabelecidas.
Lançamentos de Notas Fiscais
Efetuar o lançamento de notas fiscais e documentos correlatos nos sistemas de gestão, assegurando a correta classificação e registro.
Verificar a conformidade dos dados inseridos com as informações fiscais e contábeis, corrigindo eventuais discrepâncias.
Manter os registros organizados, facilitando consultas e análises futuras.
O Que Esperamos De Você
Ensino superior cursando em TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins.
Experiência em suporte técnico de primeiro nível.
Conhecimento em Windows e/ou Linux, pacote Office e ferramentas de suporte remoto.
Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e segurança da informação.
Benefícios Para Você
PLR anual: programa de participação nos lucros com base em resultados e metas;
Vale Combustível ou Vale Transporte;
Vale Refeição ou Vale Alimentação + Refeição no local (de acordo com a unidade);
Licença maternidade de 6 meses + Licença paternidade de 20 dias;
Assistência médica, odontológica e seguro de vida;
Convênio Farmácia;
Programa de Saúde e Bem-estar ComBio: parceria TOTALPASS com +1.300 academias e convênio com o SESI;
Universidade Corporativa + Descontos em diversas instituições de ensino.
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