Eiii.. você que é ou já foi um líder de call center, estamos com uma MEGA oportunidade..
Temos um novo projeto e queremos que venha fazer parte dele..
Este projeto é uma **IMPLANTAÇÃO** de operação na Atento, com atendimento voltado para área financeira (**agricultura**) de uma maneira que você nunca viu! (E-mail, WhatsApp e Voz). O objetivo é sempre apoiar os clientes, buscando a difusão do conhecimento e educação em mercado financeiro de acordo aos serviços disponibilizados
- Empresa global focada em oferecer **SOLUÇÕES** financeiras, abrangentes que ajudem os nossos clientes;
- Parcerias genuínas com os clientes, construídas com base em **CONFIANÇA**, não apenas em números;
- Estamos presentes em mais de **900** pontos de vendas.
Estamos em busca de um líder proativo, empático, focado em resolução de problemas, detalhista, comunicativo, analítico, consultivo, criativo, e que esteja preparado para assumir novos desafios.
Venha fazer parte
Oneatento #VemPraAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
- Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
- Monitorar os KPI's operacionais;
- Analisar e atualizar relatórios;
- Criar novos processos
- Administrar escalas de trabalho;
- Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
- Aplicar feedback;
- Gerir e desenvolver os liderados;
- Apresentar resultados;
- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
**Requisitos e qualificações**
- Ter mais de 18 anos;
- Ensino Superior Completo (Qualquer área);
- Conhecimentos em pacote Office (Excel, Power Point, Word);
- Conhecimento KPI's operacionais;
- Ter experiência em liderança por pelo menos 2 anos;
- Comunicação assertiva;
- Cordialidade;
- Foco no cliente;
- Equilíbrio emocional;
- Gestão de conflitos;
- Analítico;
- Resolutivo;
- Visão Sistêmica;
- Planejamento e organização;
- Foco no resultado;
- Disciplina e autonomia;
- Desejável possuir experiência na área financeira.
- Desejável possuir experiência com implantação de novos negócios;
- Possuir disponibilidade de horários das 08:00 às 18:00.
**Informações adicionais** Salário**:
R$ 2.300,00
**Horário de Trabalho**:
- 08:00 - 18:00
**Jornada de Trabalho**:
Escalada 5x2 - folga aos finais de semana
**Benefícios**:
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**:R. Domingos Marchetti, 77 São Paulo, SP 02712-150, São Paulo, SP, Brasil (Bairro do Limão)