Já pensou em trabalhar em uma empresa com o selo GPTW (Melhores Lugares para se Trabalhar)?AÍ EU VI VANTAGEMA Rede de Óticas que mais cresce no Brasil está com uma oportunidade na área de Pessoas e Cultura para nossa franqueadora.Se tem foco em resultados, velocidade nas soluções e compromisso com o intraempreendedorismo, venha fazer parte de nosso time.Responsabilidades e atribuições Realizar áudio boas-vindas com novos e multi franqueados que estão em processo de implantação de loja, a fim de esclarecer o suporte oferecido pelo departamento e transferir o know how para plena operação;Atender e oferecer suporte via canais de comunicação da Rede (Sults e WhatsApp), oferecendo um atendimento humanizado e ágil, a fim de prezar por um suporte de excelência aos franqueados e manutenciar as práticas junto as lojas;Atuar como staff nos treinamentos voltados a rede, garantindo um bom andamento e oferecendo suporte aos participantes;Acompanhar trilha inaugural dos novos colaboradores das franquias e realização de cursos (raspadinhas), a fim de garantir adesão na UCM para equipes treinadas em seus respectivos cargos visando plena operação das lojas;Auxiliar na manutenção dos cursos na UCM garantindo materiais eficientes, a fim de otimizar a aprendizagem visando o cumprimento do padrão por parte do franqueado e equipes para saúde da operação;Contribuir com a análise para atender as maiores necessidades da Rede, por meio de suporte e treinamento em conjunto com os demais departamentos, a fim de aperfeiçoar o atendimento oferecido pela franqueadora e prezar por maiores resultados das lojas;Auxiliar e apoiar em demandas gerais do RH interno, a fim de que as ações da franqueadora sejam realizadas atendendo a satisfação dos colaboradores;Compilar as informações de rotatividade de 3 meses com as lojas recém-inauguradas, a fim de medir e formular plano de ação para melhoria na atração e retenção de talentos.Realizar validação dos Gerentes pré-selecionados no período de Inauguração das lojas;Responsável por repostar as publicações mencionadas no Instagram do perfil UCM Mercadão.Requisitos e qualificações Graduação concluída ou em andamento em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas;Organização;Relacionamento Interpessoal;Comunicação;Inteligência emocional.Informações adicionais Cartão flexível para alimentação + bônus após um ano de empresaPlano de Saúde Unimed OuroConvênio Odontológico14° de acordo com as metas da empresa e indicadores do cargoTotalPassVale Transporte no cartão (não desconta do salário)Óculos de Grau ou de Sol no aniversário + Day OffCafé da manhã + Fruta no lanche da tardeProgramas de Treinamento e DesenvolvimentoMuito prazer Somos o Mercadão do Óculos, surgimos com o PROPÓSITO de Cuidar da Saúde Visual Para Transformar a Vida das Pessoas.Armações e lentes exclusivas. Aqui você vê vantagem, óculos com preço acessível, variedade e qualidade Somos mestres em cuidar dos olhos, por isso, contamos com nossa equipe extremamente capacitada e materiais da mais alta qualidade, consolidando a rede de franquias de ótica que mais cresce no BrasilEssa visão de futuro é o que nos trouxe até aqui: hoje o Mercadão dos Óculos ocupa a posição de 3ª maior rede de óticas do Brasil, com mais de 600 lojas, o que nos leva também ao ranking das 50 maiores franquias em nível nacional. Somos chancelados há 5 anos com o selo "Excelência em Franchising" da ABF (Associação Brasileira de Franchising).Nosso amor por pessoas também rendeu frutos Há 4 anos consecutivos celebramos a conquista do selo GPTW que garante nosso lugar no ranking das melhores empresas para se trabalhar no país.