Função
O(a) Especialista em Soluções Financeiras será responsável pelo atendimento de clientes, apresentando as melhores opções de crédito e produtos financeiros.
Responsabilidades
1. Realizar atendimento ativo e receptivo (telefone, presencial e digital).
2. Identificar a modalidade de crédito mais adequada para cada cliente.
3. Apresentar e vender produtos financeiros de forma consultiva.
4. Esclarecer dúvidas sobre taxas, contratos e condições.
5. Coletar, validar e conferir documentação para análise de crédito.
6. Inserir e acompanhar propostas no sistema de gestão financeira.
7. Monitorar o andamento das operações e solucionar pendências.
8. Auxiliar na formalização de contratos e assinaturas digitais.
9. Mantenha comunicação ativa com clientes, garantindo um excelente pós-venda.
10. Trabalhar em conjunto com a equipe comercial para conversão de leads.
11. Cumprir metas de vendas e produtividade diariamente.
12. Seguir normas regulatórias, incluindo a LGPD.
13. Sugerir melhorias e inovações nos processos comerciais.
Requisitos Necessários
Ensino Médio completo, Técnico ou Superior (cursando ou concluído).
Boa comunicação verbal e escrita avançado.
Experiência com atendimento ao cliente e vendas de produtos financeiros básico.
Conhecimento do Pacote Office intermediário.
Familiaridade com sistemas de gestão financeira e plataformas CRM básico.
Diferenciais Desejáveis
Experiência no setor financeiro, bancário ou comercial.
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas e negociação.
Capacidade analítica para identificação de oportunidades e tendências do mercado.
Vivência em ambientes de alta performance e metas.