Horário: 08h00 às 14h20, de segunda a sexta-feira, e das 08h00 às 14h20 aos sábados.
Modalidade: Presencial.
Descrição:
Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de fazer parte do IESB e trabalhar em um ambiente de constante transformação. Junte-se à nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais preparado para oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.
Responsabilidades:
* Apoiar os projetos na sua área de atuação.
* Participar de reuniões e treinamentos quando convocado.
* Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área.
* Realizar ligações para prospectar novos clientes, aumentar matrículas e reter veteranos.
* Retornar ligações de clientes que reservaram vagas, verificando efetivação de matrícula, motivos de não comparecimento e reagendamento.
* Prestar atendimento via telefone, resolvendo queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos, encaminhando às áreas responsáveis.
* Alimentar planilhas de dados para mensuração de desempenho.
* Auxiliar outros setores com ligações telefônicas quando necessário.
* Atender clientes com serviços técnicos, seguindo roteiros para captar, reter ou recuperar clientes.
* Executar outras atividades compatíveis com sua área.
Etapas do processo seletivo:
* Análise curricular.
* Entrevista por competências.
* Entrevista com o gestor da área.
Observação: Todas as etapas possuem caráter eliminatório e classificatório. Apenas candidatos aprovados na fase anterior avançam para a próxima.
Requisitos:
* Ensino médio completo.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Conhecimento básico em informática.
Habilidades:
* Boa dicção e fluência verbal.
* Atendimento ao cliente.
* Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
Diferenciais:
* Experiência em vendas por telefone.
* Conhecimento em técnicas de negociação.
* Proatividade e dinamismo.
* Facilidade para trabalhar em equipe.
Informações adicionais:
A comunicação principal será via plataforma Empregare. Fique atento(a) à sua caixa de entrada e pasta de spam, pois será enviado e-mails com mensagens, atividades e feedbacks.
Fique atento(a) às atualizações importantes!
Comece um novo capítulo na sua história no melhor Centro Universitário do Centro-Oeste!
Venha fazer parte da nossa história! Vem ser +IESB!
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