Obrigatório: Ensino superior cursando ; Excel avançadoDesejável: experiência profissional nos segmentos da Saúde, mais especificamente em Medicina de Grupo; Conhecimentos básicos da legislação vigente - lei 9656/98, normativas da ANS, ser ágil, saber distinguir prioridade e urgência, ter atenção e concentração.Conhecimento do pacote Office principalmente Excel;Habilidade para trabalhar em equipe;Facilidade em transmitir orientações de seu conhecimento;Ter boa redação;Boa comunicação;Foco do Cliente;Relacionamento Interpessoal.Analisar e viabilizar demandas recebidas das áreas de interface dentro do critérios estabelecidos em Normas Internas Hapvida NotreDame; Viabilizar demandas com as Congêneres Parceiras; Fazer cumprir normativas da ANS;Atender as áreas relacionadas de todas as regiões para esclarecimento de dúvidas quanto aos processos em andamento;Realizar digitação de processos, sempre que necessário;Fornecer suporte e atendimento telefônico a áreas relacionadas;Gerar relatórios informativos para áreas operacionais;Alimentar relatório diário de controle de processos em formato de planilha Excel e acompanhar tempo médio de emissão em conformidade com os objetivos e metas estabelecidos no Sistema de Gestão de Desempenho;Interagir com os colegas no intuito de ganhar sinergia nos processos;Atuar em processos de exceção - sempre que necessário;Fazer a qualidade do processo finalizado para mitigação de erros, possíveis impactos financeiros, regulatórios e risco de imagem;Participar de homologações sistêmicas de baixa e média complexidade, sempre que necessário;Participar dos cursos oferecidos pela Universidade Corporativa (presenciais e on line) para o seu treinamento e desenvolvimento.Participar de processos de auditoria/compliance interna e externa nos segmentos de Saúde, quando solicitado;