O trabalho do vendedor consiste em encontrar e atender a clientes de forma eficaz, utilizando os canais de comunicação definidos pela empresa.
É fundamental proporcionar a melhor experiência de compra possível ao cliente, respeitando as regras e metas estabelecidas pela empresa.
O vendedor atende aos clientes com interesse em compra por telefone, chat, e-mail, WhatsApp e outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa.
Além disso, é responsável por informar e atualizar o cliente sobre status dos pedidos e eventuais problemas no fluxo;
Ele também é encarregado de confeccionar propostas comerciais (orçamentos) de acordo com necessidade do cliente e atendendo aos requisitos de rentabilização e saúde do negócio;
A participação em reuniões periódicas com a Gestão para discutir Metas/Campanhas/Estratégias e rotinas pertinentes ao setor e à companhia é outra responsabilidade do vendedor.
Já a busca ativa por informações sobre preços e produtos mais procurados por categoria faz parte das suas atividades diárias.
Por fim, é responsável por contactar ativamente clientes da Webcontinental que já compraram na empresa, oferecendo produtos e promoções com foco na venda.