Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar em nossa unidade de Tatuapé, oferecendo um atendimento humanizado, acolhedor e eficiente aos pacientes, familiares e equipe multidisciplinar. Essa pessoa será o primeiro ponto de contato da clínica e terá papel fundamental na organização do ambiente e no suporte às rotinas administrativas. Responsabilidades e atribuições Principais responsabilidades: - Realizar o atendimento presencial de pacientes e familiares. - Agendar e confirmar consultas e retornos. - Receber e orientar pacientes com empatia e discrição. - Organizar e manter atualizados os prontuários e documentos dos pacientes. - Solicitar autorizações nos portais dos convênios - Apoiar a equipe clínica com informações administrativas e logísticas. - Controlar entrada e saída de pacientes e visitantes. - Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora. Requisitos e qualificações Obrigatórios: - Ensino médio completo. - Experiência prévia com atendimento ao público. - Boa comunicação verbal e escrita. - Discrição, empatia e postura profissional. Desejáveis: - Experiência em clínicas médicas ou de saúde mental. - Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico. - Noções básicas de rotinas administrativas. Temos o perfil de grandes centros internacionais de tratamento dos Transtornos Mentais e Dependência Química, com renomados profissionais e uma completa equipe de assistentes. Com muito ética e trabalho construímos uma rede de parceiros renomados compostos por convênios tais como: Bradesco Saúde, Omint, Amil, Prevent Senior, Porto Seguro, Mediservice, Allianz, Afresp, Vivest, Sabesp, CASSI, Metrus etc. Contamos com uma equipe com mais de 60 profissionais em constante aprimoramento, assistindo pacientes e seus familiares de forma sistêmica e integrada, possibilitando, desde o primeiro atendimento até sua recuperação, o acolhimento e a confiança necessária para um tratamento eficaz. Por isso hoje, além do acolhimento humano somos reconhecidos pela excelência e pioneirismo no diagnóstico, tratamento e ressocialização dos pacientes. A meta do nosso trabalho é tratar portadores de neuroses graves - dependentes químicos, depressão, síndrome do pânico, estresse pós-trauma, transtorno bipolar e obsessivo compulsivo dentre outros - num programa de inclusão social. Entendemos que é imprescindível portador de transtornos mentais graves ou dependentes químicos terem um programa de tratamento intensivo inserido em seu contexto sócio familiar. Estudos demonstram que em torno de 70% dos portadores de neuroses graves não necessitam de internação e isolamento sócio familiar. A internação fechada é necessária em alguns casos, mas, na maior parte das vezes, não é suficiente para modificar o padrão de comportamento, pois tanto o dependente de drogas psicoativas quanto o portador de transtornos mentais precisam de treinamento de habilidades para lidar com situações e emoções de risco, o que só é possível no seu habitat. Com olhar global e sistêmico, buscamos a melhoria das relações interpessoais e da qualidade de vida, estimulando e acreditando no desenvolvimento do potencial de superação do ser humano.