Job type: Full-time employee Full-time employee
Estamos em busca de um Líder Operacional para completar nosso time!
Somos uma instituição que atua em prol do desenvolvimento humano e também se preocupa com a contínua evolução das tecnologias, da nova organização e gestão do trabalho, que exigem valorização e atualização permanente dos talentos humanos e tecnológicos. Por esta razão, mantém uma equipe especializada para atendimento aos estudantes, empresas e instituições de ensino. Busca, constantemente, a atualização tecnológica como garantia do já adquirido reconhecimento pela qualidade de suas atividades.
No seu dia a dia você fará:
Orientar equipes de atendimento e suporte às unidades.
Acompanhar metas de fidelização e prospecção de clientes.
Gerir relacionamentos com clientes e parceiros institucionais.
Implementar estratégias de comunicação e resolução de problemas.
Acompanhar contratos e parcerias estratégicas.
Representar a instituição em eventos e reuniões externas.
Analisar desempenho e propor melhorias nos processos.
Gerir conflitos internos e externos.
Coordenar ações de inovação para aprimorar a experiência do cliente.
Organizar eventos institucionais alinhados aos valores da organização.
Validar indicadores e resultados das equipes.
Assegurar cumprimento de políticas e normas internas.
Promover integração entre equipes multidisciplinares.
Realizar treinamentos sobre atendimento e resolução de conflitos.
Fazer visitas a clientes e parceiros estratégicos.
Supervisionar registros e relatórios das ações da equipe.
Controlar recursos financeiros da área.
Garantir conformidade legal em atendimentos e parcerias.
Propor políticas de melhoria contínua nos processos.
Controlar prazos e renovações de convênios.
Executar outras atividades conforme necessidade institucional.
Formação: Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
Experiência prévia com análise de indicadores;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento nas legislações aplicáveis;
Gestão de Recursos;
Conheça nossos benefícios:
Plano de Saúde Unimed com coparticipação;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Auxílio Educação para filhos até o 5º do Ensino Fundamental;
Bolsa Educação(Graduação e Pós Graduação);
Seguro de Vida+ Auxílio Funeral;
Associação de Funcionários;
07:30 h de trabalho diário.
O Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná (CIEE/PR) foi fundado em 14 de agosto de 1967. Iniciativa de um grupo de educadores e empresários preocupados com o descompasso entre a formação profissional e a capacitação do estudante para ingressar no mundo do trabalho.
Desde 1967, o CIEE/PR atua para promover a integração dos jovens ao mercado de trabalho. Por meio de programas de aprendizagem e estágio, cursos de capacitação e cidadania e programas sociais, a instituição contribui para o desenvolvimento econômico e social do Estado.
Com 39 unidades operacionais distribuídas em todas as regiões do Paraná, o CIEE/PR tem uma média mensal de 30 mil estagiários e 5,6 mil aprendizes, e já recebeu cerca de 30 títulos de Utilidade Pública. Possui dezenas de registros nos Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente e também nos Conselhos Municipais de Assistência Social, condição essencial para cumprir o propósito de trabalhar para fortalecer o desenvolvimento humano e social.
Ao longo de mais de cinco décadas de atuação, o CIEE/PR contribuiu para a inserção e aperfeiçoamento técnico e profissional de mais de 1,6 milhão de adolescentes, jovens e estudantes no mundo do trabalho.
Missão
Transformar vidas com educação e trabalho.
Visão:
Ser reconhecido como uma organização que valoriza e impulsiona o individuo a alcançar seu pleno potencial, comprometido com o desenvolvimento da sociedade.
Juntos fazemos acontecer com colaboração e comprometimento;
Excelência em cada detalhe;
INCLUSÃO
Juntos pelo equilíbrio e respeito do futuro;
INOVAÇÃO
Inovação que transforma;
Com confiança e respeito, agimos com integridade;
VALORIZAÇÃO DO COLABORADOR
#J-18808-Ljbffr