Estamos em busca de um Auxiliar de Reservas para integrar nossa equipe e contribuir com a experiência dos hóspedes desde o primeiro contato. Esse profissional será responsável por atender solicitações de reservas, fornecer informações sobre tarifas, disponibilidades e serviços do hotel, garantindo agilidade, clareza e cordialidade em cada atendimento. Principais responsabilidades: Realizar e confirmar reservas por telefone, e-mail, OTAs e sistemas internos. Atender clientes com cordialidade, prestando informações sobre tarifas, categorias de apartamentos, pacotes e políticas do hotel. Manter os cadastros e registros atualizados no sistema de reservas. Apoiar no controle da ocupação e colaborar com os demais setores (Recepção, Comercial e outros). Esclarecer dúvidas, propor alternativas e buscar soluções para as necessidades dos hóspedes. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Hotelaria, Turismo ou áreas afins). Experiência prévia em reservas, recepção ou atendimento será um diferencial. Conhecimento básico em informática; experiência com sistemas de reservas/hoteleiros será considerada. Boa comunicação verbal e escrita, organização e atenção a detalhes. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.