Informações da vaga: Vagas ID ZR_3155_JOB Indústria Industria Metalúrgica Quantidade de vagas 1 CEP/Código postal 064550-000 Cidade Barueri Estado/Província São Paulo Brasil Características do cliente: Multinacional Sueca. Descrição da vaga: Assegurar a satisfação dos clientes, quanto ao atendimento prestado no fornecimento de peças, fazendo com que problemas sejam resolvidos superando expectativas e satisfazendo o cliente - criando assim um diferencial competitivo. Ter em mente que todo o contato com o cliente é o momento em que formamos a imagem da nossa empresa. Aumentar valor de vendas proativas; aumentar taxa de conversão dos leads pré-qualificados; desenvolver metodologia de identificação de oportunidades internas. - Utilizar o C4C (Cloud for Customer) como ferramenta de gerenciamento de processos de vendas; - Preparar orçamento de peça(s) de acordo com relatório enviado pelo(a) Técnico(a) de Campo quanto aos reparos a serem realizados na máquina ou que tenha sido direcionado por vendedores(as) externos(as), planejadores(as) etc.; - Atender clientes no que se refere a pedidos pendentes, e mantê-los informados quanto ao prazo de entrega e eventuais alterações; - Realizar follow-up das cotações pendentes, utilizando sistemática definida pela empresa; - Realizar venda proativa de peças de reposição, levantando oportunidades de vendas através de dados internos de Marketing. Preparar proposta comercial, entrar em contato com o cliente vendendo a ideia levantada, negociar e pegar o pedido; - Aumentar nossa participação de vendas em equipamentos/acessórios novos, vendendo as primeiras peças necessárias para a manutenção, tendo a oportunidade de mostrar a nossos clientes, desde o início, nossa estrutura e qualidade de nossos serviços; - Organizar, arquivar e controlar a documentação do setor, como orçamentos e pedidos; - Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs). Requisitos: - Formação superior completa/em andamento em Administração de Empresas ou afins; Excel avançado; - Inglês intermediário será considerado um diferencial; - Cursos de atendimento ao cliente, negociação e vendas internas; - Desejável experiência prévia com vendas internas (equivalente ou estágio supervisionado). Benefícios: - Seguro de Vida (opcional); Vale Transporte OU Estacionamento Gratuito; Restaurante Interno e VR para os dias de Home Office.