Detalhes do Cargo
O(a) Vendedor(a) de Serviços de Saúde é responsável por conduzir o cliente (familiar ou paciente) desde a captação do lead online até o fechamento do contrato de serviço de Home Care.
Responsabilidades e Habilidades
* Gestão e Qualificação de Leads Digitais:
o Atendimento Multicanal: Responder de forma rápida e profissional a leads gerados via formulários online, WhatsApp Business e redes sociais.
o Qualificação Inicial: Realizar entrevistas preliminares com o familiar/cliente para entender a necessidade e classificar o lead no CRM.
o Gestão do CRM: Manter o funil de vendas atualizado, registrando todas as interações, documentação e status da negociação.
* Consultoria e Elaboração de Propostas:
o Diagnóstico de Necessidade: Atuar como consultor(a), ajudando o cliente a definir o melhor plano de cuidados.
o Elaboração Personalizada de Propostas: Montar propostas comerciais transparentes, detalhando os serviços incluídos e as cláusulas contratuais relevantes.
o Negociação e Fechamento: Negociar valores, formas de pagamento e alinhar expectativas sobre a prestação do serviço até a assinatura do contrato.
* Integração e Pós-Venda Inicial:
o Passagem de Bastão: Transicionar o cliente de forma suave para a equipe clínica.
o Feedback ao Marketing: Fornecer feedback constante à equipe de Marketing sobre a qualidade dos leads e as objeções mais comuns.