Descrição do Cargo: Estagiário de Relacionamento com o Cliente Resumo:Buscamos um estagiário proativo e comunicativo para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente. Este papel é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em atendimento e gestão de relações empresariais, focando no apoio e engajamento de nossos futuros clientes. Responsabilidades: - Realizar e gerenciar chamadas de cold calling para prospectar novos clientes potenciais. - Auxiliar na manutenção e atualização do CRM, garantindo a precisão e relevância dos dados inseridos. - Colaborar com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de abordagem para clientes e identificar novas oportunidades de negócios. - Participar em reuniões da equipe para discutir métricas e resultados do fluxo de prospecção e atendimento. Qualificações: - Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas. - Interesse em desenvolvimento de vendas, prospecção de clientes e gestão de relacionamento. - Habilidades de comunicação interpessoal e escrita eficazes. - Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico. - Conhecimento básico em ferramentas de CRM será um diferencial. O que oferecemos: - Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional. - Feedback contínuo e treinamento sobre as melhores práticas na área comercial. Atividades Principais: - Prospecção Ativa:Realizar chamadas de cold calling para identificar e qualificar potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços da empresa. Mapear leads e oportunidades de mercado, utilizando ferramentas e técnicas de prospecção. - Gestão de CRM:Inserir, atualizar e monitorar informações sobre clientes e leads no sistema de CRM da empresa, garantindo precisão e organização dos dados. Analisar e preparar relatórios sobre interações com clientes para auxiliar a equipe de vendas nas tomadas de decisão. Auxiliar na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento atento e personalizado. - Suporte à Equipe de Vendas:Colaborar na preparação de propostas comerciais e materiais de suporte para reuniões e apresentações de vendas. Acompanhar o processo inicial de vendas, incentivando novos clientes a considerar os produtos ou serviços da empresa. - Participação em Reuniões:Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias de prospecção, resultados e melhorias possíveis nos processos internos. Acompanhar feedbacks de clientes e sugerir melhorias nos processos de atendimento e relacionamento. - Atualização sobre o Mercado:Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e notícias relevantes para o setor de negócio da empresa. Coletar insights e feedbacks do mercado, ajudando a equipe a entender as expectativas e necessidades dos clientes.