**Descrição do Cargo: Estagiário de Relacionamento com o Cliente**
**Resumo**:Buscamos um estagiário proativo e comunicativo para integrar nossa equipe de Relacionamento com o Cliente. Este papel é uma excelente oportunidade para desenvolver habilidades em atendimento e gestão de relações empresariais, focando no apoio e engajamento de nossos futuros clientes.
**Responsabilidades**:
- Realizar e gerenciar chamadas de cold calling para prospectar novos clientes potenciais.
- Auxiliar na manutenção e atualização do CRM, garantindo a precisão e relevância dos dados inseridos.
- Colaborar com a equipe de vendas para desenvolver estratégias de abordagem para clientes e identificar novas oportunidades de negócios.
- Participar em reuniões da equipe para discutir métricas e resultados do fluxo de prospecção e atendimento.
**Qualificações**:
- Estar cursando graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Interesse em desenvolvimento de vendas, prospecção de clientes e gestão de relacionamento.
- Habilidades de comunicação interpessoal e escrita eficazes.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM será um diferencial.
**O que oferecemos**:
- Ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento profissional.
- Feedback contínuo e treinamento sobre as melhores práticas na área comercial.
Atividades Principais:
- **Prospecção Ativa**:Realizar chamadas de cold calling para identificar e qualificar potenciais clientes interessados nos produtos ou serviços da empresa.
Mapear leads e oportunidades de mercado, utilizando ferramentas e técnicas de prospecção.
- **Gestão de CRM**:Inserir, atualizar e monitorar informações sobre clientes e leads no sistema de CRM da empresa, garantindo precisão e organização dos dados.
Analisar e preparar relatórios sobre interações com clientes para auxiliar a equipe de vendas nas tomadas de decisão.
Auxiliar na gestão do relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento atento e personalizado.
- **Suporte à Equipe de Vendas**:Colaborar na preparação de propostas comerciais e materiais de suporte para reuniões e apresentações de vendas.
Acompanhar o processo inicial de vendas, incentivando novos clientes a considerar os produtos ou serviços da empresa.
- **Participação em Reuniões**:Participar de reuniões de equipe para discutir estratégias de prospecção, resultados e melhorias possíveis nos processos internos.
Acompanhar feedbacks de clientes e sugerir melhorias nos processos de atendimento e relacionamento.
- **Atualização sobre o Mercado**:Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e notícias relevantes para o setor de negócio da empresa.
Coletar insights e feedbacks do mercado, ajudando a equipe a entender as expectativas e necessidades dos clientes.