Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.
**Qual será seu desafio aqui?**
Atuar como suporte de processos de Operação e Manutenção das estruturas de redes LAN/WAN e gestão de segurança que suportam as Plataformas de Redes e OSS da V.TAL.
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e Atribuições**:
- Tratamento de chamados de suporte (_gestão de falha, configuração e segurança_) das soluções de Redes LAN/WAN/Firewalls;
- Aplicar diretrizes de configuração e ativação de novos equipamentos (e.g. Switches, Roteadores, Firewalls, Load Balancers);
- Elaborar instruções técnicas operacionais (ITOS);
- Elaborar e realizar procedimentos de manutenção preventiva nas soluções de Redes;
- Desenvolvimento e manutenção de mapas topológicos (Blueprints);
- Suportar as equipes de engenharia no desenvolvimento de projetos de redes LAN/WAN e Segurança;
- Apoiar juntamente com fornecedores e áreas clientes das infraestruturas de maneira a identificar cenários de falhas nos sistemas (e.g. bugs, desvios de comportamento, erros de aplicação, etc....), normalizando os cenários de falhas, propondo recomendações técnicas e gerindo os processos de implementação das soluções;
- Participar do rodízio de suporte "Sobreaviso";
- Executar ou acompanhar janelas de manutenção de alta complexidade.
- Apoiar no processo de capacitação técnica "on job"" das equipes de níveis I e II das operações.
- Realizar análise técnicas de RFPs e elaborar documentações de requisitos operacionais.
**Requisitos e qualificações**
Quais conhecimentos que não podem faltar?**
Superior completo, preferencialmente Ciências da computação, Analise de Sistemas, Engenharia de Computação e Tecnólogo e afins;
**Habilidades que aumentam as suas chances**:
- Conhecimentos em ambiente Linux;
- Conhecimentos em ambientes virtualizados;
- Conhecimentos em plataformas de nuvem pública (AWS, Azure ou Google Cloud);
- Pacote Office avançado;
- Inglês Intermediário;
- Certificações em demais tecnologias (e.g. JNCIA, JNCIS, etc. )
**Informações adicionais**
Benefícios**
Programa de Participação nos Resultados
Vale-transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Desconto em Medicação
Seguro de Vida
Ticket Refeição ou Alimentação
Linha exclusiva com pacote de dados
Clube de Descontos
Auxílio-Creche