A empresa está em busca de um profissional para liderar os serviços SAP sênior.
Função:
Aproveitar entregas de sustentação, implementar melhorias contínuas e acelerar as atividades de AMS/Sustentação.
Habilidades e Conhecimentos:
* Criar e conduzir workshops com a equipe para treinamento de processos e procedimentos de atendimento do MAS;
* Avaliar o impacto de mudanças técnicas com a equipe técnica de implementações;
* Desenvolver documentação e KT em conjunto com a equipe técnica para absorção de projetos para sustentação;
* Implantar melhorias de processo e evolução proativa na monitorização de indicadores de SLA;
* Mantener a vigilância dos resultados da Equipe/Colaborador;
Características do Contrato:
Modelo de contratação: CLT
Tipo de alocação: Remoto
Horário: Segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 18h