Descrição da Vaga
O Analista de Suporte Pleno I irá trabalhar em equipe com responsabilidade por implementar, gerenciar e resolver problemas intermediários de firewalls NGFW, redes, serviços e aplicações do Windows, software de backup, antivírus, etc.
* Implementação, Gerenciamento e Troubleshooting Intermediário de Firewalls NGFW;
* Redes (802.1q, 802.1x, 802.3ad, STP, etc);
* Serviços e Aplicações do Windows, Softwares de Backup, Antivírus, etc;
* Implementação, Gerenciamento e Troubleshooting de Soluções SaaS;
Além disso, o Analista de Suporte Pleno I irá realizar mentoria e treinamento técnico de equipe júnior, escalonamento de incidentes para fornecedores e suporte especializado, entrega de projetos de média complexidade, suporte e gerenciamento de soluções Fortinet, Microsoft, Veeam, Trend, Cisco e outras que compuserem o portifólio da empresa.