Anunciada dia 4 junho
Missão do cargo
Werfen: Líder global em diagnósticos in vitroFundada em 1966, a Werfen é uma das líderes mundiais no desenvolvimento, fabricação e distribuição de instrumentos diagnósticos especializados, reagentes, soluções para automação de processos e gerenciamento de dados que empoderam o cuidado ao paciente em centros hospitalares e laboratórios de todo o mundo.Nossas soluções em Hemostasia, Acute Care Diagnostics, Autoimunidade, Transplante e Transfusão estão presentes em mais de 100 países e territórios através de nossa operação direta e por meio de distribuidores. Contamos com uma equipe de mais de 7.000 colaboradores e uma receita anual superior a US$ 2 bilhões, refletindo nossa presença global no setor.No Brasil, somos líderes em soluções diagnósticas para Hemostasia e Gasometria, e contamos com um escritório em Barueri (Alphaville), São Paulo, além de um centro de distribuição em Itajaí, Santa Catarina, atendendo com excelência e eficiência nossos clientes em todo o país.Resumo da posiçãoSuporte técnico-científico, garantindo a correta aplicação das soluções, treinamentos e suporte aos clientes. Atua como elo entre clientes, times internos e especialistas seniores, contribuindo para a excelência na implantação, utilização e manutenção do desempenho das soluções.Responsabilidades Chaves- Possui conhecimento técnico sólido dos produtos, equipamentos, softwares de análises e aplicações relacionadas.- Fornece suporte técnico e científico de primeiro nível interno e externo.- Realiza demonstrações, validações, treinamentos, workshops, implantação e suporte pós-venda.- Auxiliar na preparação e organização de treinamentos técnicos e materiais educacionais.- Atua diretamente na educação continuada, relacionamento científico e solução de dúvidas técnicas.- Executa implementações com consistência técnica e assegura qualidade nos processos científicos.- Fortalece a reputação técnica da empresa.- Trabalha junto ao Helpline, Engenharia e TI entregando soluções aos clientes.- Interage com clientes na parte científica, técnica, validação e implantação.- Suporta Serviços em temas técnicos da linha.- Esclarece dúvidas técnicas de produto para os times Comercial, Serviços e Clientes.- Atua de forma transversal nas diferentes linhas de negócio, executando implementações e soluções técnicas com autonomia, em parceria com os Seniors quando a complexidade exige aprofundamento.- Cumprir prazos e manter registros completos no sistema, garantindo transparência, conformidade e excelência operacional.- Estar elegível e disponível para participação no plantão científico aos finais de semana, conforme escala definida pela gestão.Conhecimentos Mínimos e Experiência necessária para a Função (escolaridade, experiência e treinamentos):- Curso superior completo em: Biomedicina, Farmácia, Biologia ou outros semelhantes- Mais de 3 anos de experiência em Laboratório Clínico, suporte técnico ou em Assessoria Científica / Especialista de produtos.- Experiência na linha de equipamentos será considerada diferencial.Requisitos de viagem:- Aproximadamente 70% do tempo- Localização baseada na região Sul do paisIdiomas- Português: Nativo ou Avançado- Inglês: Intermediário (capacidade de dialogar, escrever/ler emails e ler artigos científicos). Mínimo Nível A1/B1Se você está interessado em aprender constantemente e ser desafiado diariamente, nós o encorajamos a enviar seu currículo.Www.Werfen.Com
