Estamos em busca de um(a) profissional com alto nível de maturidade profissional, visão de liderança e experiência consolidada na área de portaria remota e segurança para assumir uma posição estratégica dentro da operação.
🎯 Principais Responsabilidades:
Coordenar e supervisionar equipes operacionais (portaria remota e segurança)
Acompanhar desempenho dos colaboradores, aplicando feedbacks estruturados e orientação contínua
Garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes
Atuar no atendimento direto ao cliente, com foco em resolução ágil de demandas
Realizar visitas técnicas e acompanhamento in loco nos clientes
Gerenciar escalas, cronogramas e organização operacional
Apoiar processos de recrutamento, seleção e desenvolvimento de equipe
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais
Atuar nos canais de comunicação (telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais)
✅ Requisitos:
Experiência comprovada em portaria remota e segurança (não é posição para iniciantes)
Vivência em liderança e gestão de equipes
Alta maturidade profissional e emocional para tomada de decisões
Excelente comunicação e postura profissional
Capacidade de lidar com situações de pressão e conflitos
Perfil proativo, organizado e com senso de urgência
Facilidade com rotinas administrativas e sistemas operacionais
Conhecimento prático em gestão de clientes e operação de serviços
Residir preferencialmente em Novo Hamburgo ou região
Experiência prévia com gestão de operações remotas
Familiaridade com sistemas de monitoramento e controle de acesso
Remuneração mensal de R$ 5.000,00 a 5.800,00.