Join to apply for the Consultor Funcional Salesforce Sênior role at Visionnaire
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Salário: A combinar
Configurar e customizar automações, fluxos e chatbots do Einstein Bots (WhatsApp e embedado). Integrar chatbots com Inteligência Artificial, criar chatbots usando linguagem natural e interfaces no Salesforce, ajustando funcionalidades às demandas da área. Trabalhar com Marketing Cloud, desenvolver integrações de sessões de chatbot após campanhas de marketing, além de modelar processos de atendimento e funcionalidades do Service Cloud, incluindo Omnichannel, Messaging (WhatsApp e Web Chat).
Experiência com chatbots integrados, projetos de design funcional, integração com flows, escalonamento humano e mensuração de KPIs. Conhecimento em Salesforce Flows, Automation Rules, Case Management. Capacidade de compreender e mapear requisitos técnicos, alinhando necessidades de negócio com funcionalidades do Salesforce, colaborando com desenvolvedores para garantir soluções funcionais e sustentáveis, e documentando processos e fluxos de trabalho.
Responsável pela validação funcional das entregas, atuando em testes unitários, de regressão e validação ponta a ponta. Domínio do Salesforce core, Service Cloud, chatbots, Omnichannel, Messaging, flows, layouts e relatórios. Atuar como ponto de apoio no desenvolvimento de funcionalidades personalizadas usando Apex, Visualforce, Lightning Components, SOQL/SOSL. Noções de UX para chatbots, com foco em jornadas intuitivas e personalizadas, além de vivência em ambientes ágeis (Scrum/Kanban). Certificações relevantes incluem Service Cloud Consultant, Service Cloud Administrator, Data Cloud Consultant, Salesforce Certified Technical Architect (CTA).
Buscamos profissional com experiência em análise de negócios/funcional Salesforce, focando em Service Cloud, Experience Cloud e Data Cloud, para atuar como Consultor. O projeto tem duração de 3 meses, com possibilidade de renovação.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Outros
Empresa: Visionnaire
Desenvolvimento de softwares.
Ramo: Informática/Tecnologia
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Internet Publishing
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