Atividades (1) Realizar atividades de Resevar dos quartos, visando a Excelência no Atendimento ao Cliente por telefone (2) Assegurar a eficácia dos serviços ofertados aos hóspede, considerando os procedimentos estabelecidos e integração com as áreas de interface. (3) Assegurar a eficácia na execução das atividades administrativas do setor de recepção, considerando a correta aplicação dos procedimentos, normas internas e legais. (4) Apoiar em atividades de vendas de produtos e serviços, visando ocupação da capacidade do hotel e sustentabilidade ao Negócio. (5) Assegurar a satisfação do cliente e controle de metas das atividades de recepção do hotel.