Descrição do Cargo:
* A atividade consiste em atender clientes, de forma consultiva e proativa, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades.
Responsabilidades Principais:
* Cadastro de clientes, peças e transportadoras no sistema comercial;
* Prestação de atendimento por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
* Orientação quanto à aplicação correta das peças;
* Elaboração de orçamentos e definição de preços e condições de pagamento;
* Acompanhamento de pedidos e fretes;
* Resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
Requisitos Essenciais:
* Ensino médio completo;
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica ou afins;
Habilidades Esperadas:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento;
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas;
Idiomas:
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos;