Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Cuiabá, MT Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsabilidades: Atender e recepcionar clientes, pais e crianças, com paciência e empatia. Auxiliar na escolha dos calçados, considerando o tipo de pé, idade e preferências das crianças. Demonstrar conhecimento técnico dos produtos, incluindo materiais, conforto, durabilidade e cuidados. Alcançar metas de vendas individuais e coletivas. Manter a loja organizada, limpa e com o visual merchandising atraente para o público infantil. Repor o estoque e fazer inventário de mercadorias. Realizar vendas presenciais e, se aplicável, por canais online como WhatsApp e Instagram. Operar o caixa, processar pagamentos e fechar a venda. Habilidades interpessoais (Soft skills): Empatia e paciência: Essenciais para lidar com as expectativas dos pais e, principalmente, com as crianças, que muitas vezes são inquietas ou difíceis. Boa comunicação: Habilidade de interagir de forma clara e objetiva com adultos e de maneira lúdica e amigável com as crianças. Proatividade: Capacidade de antecipar as necessidades do cliente, abordar ativamente e buscar soluções. Trabalho em equipe: Colaborar com outros membros da equipe para atingir os objetivos da loja. Resiliência: Lidar com objeções e metas de forma positiva. Habilidades técnicas (Hard skills): Conhecimento do produto: Entender as particularidades dos calçados infantis, como tamanho, forma, material e tecnologia. Técnicas de vendas: Abordagem, negociação e fechamento de vendas de forma persuasiva, mas não agressiva. Organização: Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo. Noções de visual merchandising: Organizar a exposição dos produtos de maneira atrativa. Conhecimento em redes sociais: Capacidade de realizar vendas e postagens em canais como WhatsApp e Instagram, se a loja utilizar essas plataformas. Operação de caixa e sistemas: Experiência com sistemas de ponto de venda para processar transações.