Rede de lojas do setor de moveis planejados oferece excelente oportunidade a profissionais com habilidade no atendimento de clientes, gestão de equipes e grande capacidade de solução de problemas. Missão do Cargo - Coordenar todos os processos operacionais do setor de pos vendas e garantir um serviço de excelência das equipes de montagem e assistência técnica assim como resolver ocorrências reportadas por clientes com urgência e eficiência. Responsabilidades - Liderar e orientar a equipe de Pós-vendas (montadores/conferentes/medidores) - Acompanhar todas as etapas do processo garantindo a qualidade do serviço entregue: - Medição técnica - Conferência do projeto - Conferência do produto - Produção fabrica - Entrega (logística) - Montagem - Vistoria Final - NPS - Atendimento de clientes e parceiros sobre questões de pós-vendas. - Atendimento de ocorrências - Assistência Técnica Requisitos - Experiência de 1 ano trabalhando com equipe de pós-vendas e montagem de móveis. Habilidades técnicas - Conhecimento do sistema PROMOB - Gestão de processos e pessoas - Conhecimento dos processos de montagem de móveis planejados Habilidades Comportamentais - Foco na solução de ocorrências - Senso de urgência - Capacidade de lidar com problemas e encontrar soluçoes - Liderança de equipes Observações da Vaga Contratação CLT Horário de trabalho: Segunda a Sábado (horário comercial) Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$20.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão Experiência: - Serviço Pós-Venda (obrigatório) Disponibilidade para viagens: - 25% (preferencial)