Sobre a Vaga
Atuar como especialista em soluções de suporte, oferecendo atendimento e assistência técnica aos usuários internos, garantindo a resolução eficiente de problemas relacionados a hardware, software e redes.
Principais Atividades
1. Resolver chamados técnicos, identificando e solucionando problemas de informática.
2. Instalar, configurar e realizar manutenção em equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
3. Realizar apoio a sistemas operacionais, aplicativos e redes.
4. Garantir a segurança da informação, seguindo as políticas internas.
O candidato selecionado realizará serviços de nível 1, incluindo análise de problemas e provisionamento de soluções. Será responsável por apoiar os usuários, fornecendo instruções claras e atenciosas sobre o uso correto dos equipamentos e softwares.
Para este cargo, é importante ter habilidades analíticas para resolver problemas complexos e capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, o candidato deve ser proativo e buscar oportunidades para melhorar processos e procedimentos.
Se você está procurando por um desafio empolgante e deseja desenvolver suas habilidades em solução de problemas, então este é o lugar certo para você!