**Descrição**:
O Atendente de Negócios (Cobrança) é responsável por realizar atividades relacionadas à cobrança de clientes, visando a recuperação de créditos e a manutenção de um bom relacionamento com os mesmos.
Entre suas principais atividades, destacam-se:
- Registrar e atualizar informações sobre os contatos realizados e os acordos firmados em sistemas específicos de cobrança.
- Elaborar propostas de renegociação de dívidas, oferecendo condições de pagamento que atendam tanto aos interesses da empresa quanto às possibilidades dos clientes.
- Monitorar o cumprimento dos acordos de pagamento e tomar as providências necessárias em casos de descumprimento.
- Manter-se atualizado sobre as políticas de crédito e cobrança da empresa, bem como sobre as legislações pertinentes.
- Fornecer suporte e orientação aos clientes sobre procedimentos de pagamento e esclarecer dúvidas relacionadas aos débitos.
- Colaborar com a equipe de crédito e cobrança para desenvolver estratégias eficazes de recuperação de crédito.
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas para alinhamento de processos e metas.
O Atendente de Negócios (Cobrança) deve demonstrar habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas, além de manter uma postura profissional e ética em todas as interações com os clientes.
**Requisitos**:
**Requisitos**:
- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento básico em informática e pacote Office.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
**Graduações**:
- Ensino Médio completo (obrigatório).
**Diferenciais**:
- Experiência com sistemas de CRM.
- Certificação em técnicas de negociação.
- Conhecimento em legislação de cobrança e direitos do consumidor.
- Experiência em empresas do setor financeiro.
**Benefícios**:
Bônus por resultado, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte