Analista de Projetos | M&A Advogados
Na M&A Advogados, atuamos de forma estratégica para proteger patrimônio e maximizar a eficiência tributária de empresas, especialmente nos setores de Transporte, Indústrias, Agro e Comércio Varejista e Atacadista.
Buscamos um(a) profissional para atuar na e organização de projetos operacionais do escritório, sendo o elo entre os sócios e o time técnico, controladoria e operações, garantindo fluidez entre as áreas, qualidade na experiência do cliente e previsibilidade na execução dos projetos.
Responsabilidades
* Conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma entrada estruturada, alinhamento de expectativas e clareza sobre os próximos passos;
* Planejar e acompanhar o ciclo de vida dos projetos contratados, do início ao encerramento, com cronograma, marcos, entregas e responsáveis claramente definidos.
* Manter dashboard de status dos projetos atualizado, com indicadores de andamento, prazos e alertas de risco, reportando aos sócios na cadência definida.
* Atuar como ponto central de comunicação entre cliente, time técnico e comercial, assegurando agilidade, organização e ausência de ruídos;
* Acompanhar o relacionamento com clientes, realizando contatos periódicos, identificando riscos e atuando preventivamente na retenção;
* Estruturar e controlar contratos, honorários e informações comerciais, garantindo organização e correto fluxo para faturamento;
* Gerenciar o envio de contratos para assinatura e acompanhar sua formalização até a conclusão;
* Apoiar o controle de faturamento e encaminhamento de documentos à controladoria;
* Acompanhar projetos, prazos e SLAs, cobrando responsáveis e garantindo ritmo e qualidade nas entregas;
* Gerenciar a documentação dos clientes, incluindo controle de procurações, checklist de documentos e padronização de arquivos;
* Atuar como eloentre sócios, operação, time técnico e comercial, garantindo organização e sustentação do crescimento do escritório.
Requisitos
* Experiência prévia em operações, atendimento ao cliente ou gestão de projetos;
* Perfil altamente organizado, proativo e orientado à resolução de problemas;
* Comunicação clara e objetiva, com capacidade de transitar entre áreas;
* Capacidade de cobrança com responsabilidade e respeito;
* Domínio de ferramentas como Excel/Google Sheets, WhatsApp e organização de processos.
Diferenciais
* Experiência em escritórios, consultorias ou ambientes de serviços profissionais;
* Vivência com gestão de clientes B2B;
* Experiência com controle de projetos, SLA e processos operacionais;
* Familiaridade com CRM ou ferramentas de gestão.