Função:
Somos uma equipe global que busca profissionais qualificados para atuar em um time ágil e multidisciplinar, responsável pela integridade dos sistemas SAP.
Responsabilidades:
* Suporte a mudanças (Follow The Sun) para sistemas SAP, atividades de congelamento de mudanças, janelas de migração e atualizações de sistema;
* Utilizar ferramentas SAP como Solution Manager, ChaRM, Focused Build e STMS para gerenciar mudanças e transportes entre ambientes;
* Autar como ponto focal para agendamento de mudanças com times técnicos, de processo e projetos;
* Garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de mudanças;
* Solucionar incidentes relacionados a mudanças nos diversos ambientes SAP;
* Participar de atividades de recuperação de desastres (Disaster Recovery);
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em um ambiente ágil;
* Identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
* Mantenha comunicação constante com stakeholders globais.
Habilidades e Qualificações:
* Experiência com SAP Solution Manager (ChaRM e Focused Build);
* Conhecimento geral em SAP (funcional e técnico);
* Conhecimento em SAP Transport Management System (STMS);
* Experiência com ServiceNow;
* Dominio das ferramentas do pacote Microsoft Office e SharePoint.