Assistente de Negócios - Agência Vitória da Conquista
Workplace: Vitória da Conquista - BA
Desempenhar tarefas relacionadas ao atendimento de associados, com necessidades básicas ou intermediárias de produtos/serviços financeiros.
1. Apoio à área de negócios na agência: Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, preparar rotinas para um atendimento ágil e eficiente, além de manter os dados cadastrais atualizados.
2. Cobrança: Apoiar na cobrança de operações de crédito inadimplentes e dentro dos prazos de negociação, visando o retorno do capital emprestado.
3. Prospecção: Prospectar novos associados e negócios, identificando demandas e encaminhando para os Gerentes de Negócios.
4. Atendimento inicial: Realizar o primeiro contato com o associado no canal agência, recepcionando, acolhendo e direcionando para o canal mais adequado, seja físico ou digital.
5. Facilitador digital: Auxiliar na inclusão digital dos associados, orientando-os a usar melhor os serviços digitais disponíveis.
6. Integração de novos associados: Explicar sobre o Sicredi, esclarecer dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.
7. Transações financeiras: Operar serviços de recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de caixa, além de prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.
Requisitos:
1. Ensino Superior em andamento (Administração, Economia, Marketing ou áreas afins).
2. Certificação Profissional ANBIMA Série 10 (CPA - 10).
3. Experiência de 1 ano no atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras.
4. Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros.
5. Foco no associado, boa comunicação, facilidade com tecnologia e orientação ao serviço.
Sobre o Sicredi
Somos a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, com mais de 120 anos de história, sempre inovando e nos desafiando em tudo que fazemos, impulsionados pelo trabalho de nossos colaboradores.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera, com mais de 45 mil talentos que acreditam nessa transformação. Evoluímos continuamente, mantendo a essência do cooperativismo para superar barreiras, conquistar novos horizontes e promover inclusão, diversidade e equidade.
Fomos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!
Estamos buscando talentos que queiram fazer parte dessa construção de um mundo melhor. Venha fazer a diferença conosco.
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