Somos uma agência de marketing focada em growth marketing. Temos 4 anos no mercado, atuando com companhias Americanas e Brasileiras. Desejamos parceiros com boa comunicação, capacidade de adaptação e fome por crescimento.
Entregamos treinamentos e Hard Skills necessárias para função, segue abaixo descritivo:
1. Gestão do Relacionamento com o Cliente: Ser o ponto de contato principal, garantindo a satisfação e o entendimento das necessidades do cliente.
2. Planejamento e Estratégia: Participar da criação de estratégias e alinhar expectativas para atingir os objetivos.
3. Coleta de Feedbacks: Captar opiniões do cliente sobre os serviços, sugerindo melhorias e reforçando a qualidade.
4. Permanência e Retenção: Focar na fidelização do cliente, propondo soluções que aumentem a satisfação e reduzam o churn.
5. Coordenação Interna de equipe: Garantir que briefings sejam compreendidos e prazos cumpridos pelas equipes.
6. Comunicação e Report: Manter o cliente atualizado com relatórios e resultados das campanhas de forma clara.
7. Gestão de Cronogramas e Orçamentos: Monitorar prazos e alocações financeiras para eficiência.
8. Cobrança de Pagamentos: Acompanhar e resolver questões de pagamentos atrasados com o cliente.
9. Desenvolvimento de Negócios: Identificar oportunidades para expandir os serviços prestados.
10. Monitoramento de Tendências: Acompanhar o mercado e propor inovações alinhadas ao negócio do cliente.
11. Suporte as automações do comercial e operacional.
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