Operações de Caixa
Nossa equipe busca por profissionais que sejam capazes de garantir experiências de compra agradáveis para os clientes, recebendo valores de vendas de produtos e realizando controles de numerários e valores relacionados a cheques, cartões de crédito e débito.
Diligências do Caixa:
1. Recebimento de Pagamentos: Registrar as compras no PDV e receber o pagamento, atentando-se para os valores a serem cobrados, conferindo e entregando o troco na mão do cliente.
2. Verificação de Cheques: Identificar irregularidades em cheques (preenchimento, rasuras, colagens e documentos falso) e realizar conferência das assinaturas na cédula de identidade do cliente.
3. Nota Falsa: Estar atento ao recebimento de notas falsas.
4. Contagem de Fundos: Contar fundo de caixa e realizar sangria.
5. Manutenção de Equipamentos: Operar corretamente os equipamentos do caixa, garantido sua adequada utilização e manutenção.
6. Acomodação dos Clientes: Atentar-se para o conteúdo dos carrinhos de compra que têm repartição em baixo, abordando o cliente de forma educada e respeitosa, a fim de evitar constrangimentos, aborrecimentos e prejuízos para a loja.
7. Orientação aos Clientes: Atender os clientes, orientando-os e esclarecendo dúvidas diversas sobre o mix de produtos da loja, bem como oferecendo produtos, sugerindo a compra de um novo lançamento e promoções adequadas ao perfil e preferências do cliente.
8. Sugestões e Reclamações: Anotar sugestões, reclamações e opiniões dos clientes, compartilhando as informações com o Fiscal de Caixa ou o Gerente da Loja, sugerindo melhorias nos serviços e mix de produtos, a fim de contribuir com os resultados da loja.
9. Trocas e Devoluções: Realizar trocas ou devoluções conforme procedimentos específicos da loja.
10. Atendimento ao Cliente: Prestar atendimento ao cliente, com atitude pessoal vendedora e com cortesia.
11. Apoio à Equipe: Apoiar empacotadores e/ou empacotar de forma cuidadosa as mercadorias dos clientes no PDV.
12. Documentação: Colher visto e assinaturas nos documentos para venda a prazo.
13. Outras Atividades: Apoiar a equipe em atividades diversas da loja, sempre que possível.
14. Responsabilidade pelo Local de Trabalho: Responsabilizar-se pela organização, limpeza e higiene do local de trabalho.
15. Abastecimento do PDV: Abastecer o PDV S com sacolas, bobinas, troco e material de limpeza.
16. Confidencialidade: Resguardar e manter em sigilo as informações confidenciais.
Requisitos Essenciais:
* Experiência em Operações de Caixa: Experiência anterior em operações de caixa.
* Habilidades Comunicativas: Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
* Conhecimento de Produtos: Conhecimento de produtos e tecnologia relevante.
* Habilidades para Resolver Problemas: Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de maneira eficaz.